Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ferienhausliebe
1. Geltungsbereich und Anbieterrolle
1.1. Ferienhausliebe („Plattform“) betreibt eine Online-Plattform zur Präsentation und Buchung ausgewählter Ferienunterkünfte.
1.2. Ferienhausliebe ist kein Reiseveranstalter und handelt nicht als rechtlicher Vertreter des Gastgebers.
1.3. Ferienhausliebe stellt ausschließlich eine technische Infrastruktur sowie kuratierte Präsentations- und Serviceleistungen zur Verfügung.
1.4. Der Vertrag über die Unterkunft kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Gastgeber zustande.
2. Leistungen von ferienhausliebe
2.1. Ferienhausliebe bietet insbesondere:
kuratierte Auswahl und Darstellung von Unterkünften
Bereitstellung der Buchungsoberfläche
Weiterleitung von Buchungsanfragen
technische Unterstützung der Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister
2.2. Ferienhausliebe schuldet keine Beherbergungsleistung und übernimmt keine Verpflichtungen aus dem Aufenthaltsvertrag.
2.3. Ferienhausliebe wird nicht als Vertreter des Gastgebers tätig und gibt keine eigenständigen rechtsverbindlichen Erklärungen im Namen des Gastgebers ab.
3. Vertragsschluss
3.1. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages gegenüber dem Gastgeber ab.
3.2. Der Gastgeber entscheidet über die Annahme der Buchung.
3.3. Ferienhausliebe kann die Buchungsbestätigung im Auftrag des Gastgebers technisch übermitteln.
3.4. Ferienhausliebe handelt hierbei nicht als Vertreter im rechtlichen Sinne, sondern ausschließlich als technischer Übermittler der Erklärung des Gastgebers.
3.5. Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen Gast und Gastgeber zustande. Einer weiteren schriftlichen Annahmeerklärung oder gesonderten Vertragsunterzeichnung bedarf es nicht. Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald der Gastgeber das Buchungsangebot ausdrücklich bestätigt und der Gast die im Buchungsprozess zunächst fällige Zahlung fristgerecht geleistet hat. Die Buchungsbestätigung des Gastgebers kann von ferienhausliebe im Auftrag des Gastgebers technisch übermittelt werden. Wird das Anzahlungsmodell gemäß Ziffer 5.6 angeboten, genügt als zunächst fällige Zahlung die erfolgreiche Zahlung der Anzahlung. Die spätere Restzahlung berührt den bereits zustande gekommenen Beherbergungsvertrag nicht.
3.6. Die Darstellung der Unterkünfte auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Eine verbindliche Buchung entsteht erst, wenn der Gastgeber die Buchung ausdrücklich bestätigt hat und die im Buchungsprozess zunächst fällige Zahlung erfolgreich geleistet wurde.
3.7. Verfügbarkeit und technische Übertragungen
Trotz sorgfältiger Pflege der Inhalte kann es in Einzelfällen zu technischen Übertragungsfehlern, Synchronisationsabweichungen oder kurzfristigen Änderungen von Verfügbarkeiten und Preisen kommen.
Eine Buchung gilt daher erst nach ausdrücklicher Buchungsbestätigung durch den Gastgeber und erfolgreicher Leistung der zunächst fälligen Zahlung als verbindlich bestätigt.
Ferienhausliebe übernimmt keine Haftung für technische Fehler außerhalb des eigenen Einflussbereichs, insbesondere im Zusammenhang mit externen Kalender-, Zahlungs- oder Buchungssystemen.
4. Preise und Service Fee
4.1. Der Gastgeber legt den für seine Unterkunft geltenden Unterkunftspreis fest. Der dem Gast im Buchungsprozess angezeigte Gesamtpreis wird auf dieser Grundlage berechnet und enthält die Service Fee von ferienhausliebe, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
4.2. Für Buchungen über ferienhausliebe wird eine Service Fee erhoben. Sie beträgt derzeit 15 % des vom Gast gezahlten Gesamtpreises.
4.3. Die Service Fee:
wird vom Gast getragen,
ist in dem im Buchungsprozess angezeigten Gesamtpreis bereits enthalten und
wird im Buchungsprozess transparent ausgewiesen.
4.4. Die Service Fee stellt die Vergütung für die Nutzung der Plattform sowie die von ferienhausliebe erbrachten Präsentations- und Serviceleistungen dar.
Beispiel: Beträgt der vom Gastgeber festgelegte Unterkunftspreis 1.000,00 €, wird daraus ein Gesamtpreis für den Gast von 1.176,47 € berechnet. Davon entfallen 176,47 € auf die Service Fee von ferienhausliebe (15 % des Gesamtpreises) und 1.000,00 € auf den vom Gastgeber festgelegten Unterkunftspreis.
4.5. Kurtaxe, Kaution und lokale Abgaben
Sofern lokale Tourismusabgaben, eine Kaution, Kurtaxen oder ähnliche Gebühren anfallen, werden diese von der jeweiligen Unterkunft festgelegt und erhoben.
Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders angegeben – direkt an den Gastgeber vor Ort oder im Rahmen des Buchungsprozesses.
Ferienhausliebe hat keinen Einfluss auf die Höhe oder die lokalen gesetzlichen Vorgaben dieser Abgaben.
5. Zahlungsabwicklung (Stripe / PSD2-Konformität)
5.1. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere über Stripe bzw. Stripe Connect.
5.2. Der Gastgeber ist Zahlungsempfänger des auf den von ihm festgelegten Unterkunftspreis entfallenden Betrags. Ferienhausliebe ist Zahlungsempfänger der gemäß Ziffer 4 anfallenden Service Fee.
5.3. Ferienhausliebe nimmt Kundengelder nicht selbst entgegen und verwahrt diese nicht. Die Zahlung wird über den externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, der die jeweiligen Zahlungsanteile entsprechend der hinterlegten Zahlungsaufteilung an die vorgesehenen Zahlungsempfänger verteilt.
5.4. Ferienhausliebe wird zu keinem Zeitpunkt Zahlungsdienstleister im Sinne der PSD2 und erbringt keine erlaubnispflichtigen Zahlungsdienste.
5.5. Die Aufteilung der Zahlungen erfolgt ausschließlich über die Infrastruktur des Zahlungsdienstleisters.
5.6. Anzahlung und Restzahlung
Die für die jeweilige Buchung geltenden Zahlungsmodalitäten werden im Buchungsprozess transparent ausgewiesen.
Sofern für die jeweilige Unterkunft das Anzahlungsmodell angeboten wird, zahlt der Gast bei der Buchung zunächst 20 % des im Buchungsprozess ausgewiesenen Gesamtpreises. Die restlichen 80 % werden grundsätzlich zu dem Zeitpunkt fällig, an dem die für die Unterkunft geltende kostenlose Stornierungsfrist endet. Liegt dieser Zeitpunkt weniger als 14 Tage vor der Anreise, wird die Restzahlung spätestens 14 Tage vor Anreise fällig.
Die für die Unterkunft geltenden Stornierungsbedingungen bleiben hiervon unberührt.
Bei kurzfristigen Buchungen, die nach dem für die Restzahlung maßgeblichen Zeitpunkt erfolgen, ist der Gesamtpreis unmittelbar in voller Höhe fällig.
Die Restzahlung wird über den von ferienhausliebe eingesetzten Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe bzw. Stripe Connect, angefordert.
5.7. Zahlungsfrist und ausbleibende Restzahlung
Für die jeweils fällige Zahlung gilt die im Buchungsprozess bzw. in der Zahlungsaufforderung angegebene Frist.
Erfolgt eine fällige Restzahlung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsaufforderung, erhält der Gast eine Zahlungserinnerung und weitere 24 Stunden zur Zahlung. Bleibt die Zahlung auch innerhalb dieser Nachfrist aus, wird die Buchung aufgelöst und der reservierte Zeitraum wieder freigegeben.
Die Folgen für bereits geleistete Zahlungen richten sich nach den für die Buchung geltenden Stornierungsbedingungen.
6. Rücktritt und Stornierung
6.1. Rücktritts- und Stornierungsbedingungen richten sich ausschließlich nach den für die jeweilige Unterkunft zwischen Gast und Gastgeber geltenden Vereinbarungen.
6.2. Die jeweils geltenden Stornierungsbedingungen werden vor Abschluss der Buchung im Buchungsprozess angezeigt und sind auch für die Behandlung bereits geleisteter Anzahlungen und sonstiger Zahlungen maßgeblich.
6.3. Ferienhausliebe übernimmt keine Verantwortung für die inhaltliche Festlegung der Stornierungsbedingungen durch den Gastgeber. Die technische Zahlungs- und Rückerstattungsabwicklung erfolgt über den von ferienhausliebe eingesetzten Zahlungsdienstleister.
6.4. Ferienhausliebe ist berechtigt, Buchungen technisch zu stornieren oder zu annullieren, sofern dies aus berechtigten Gründen erforderlich ist. Hierzu zählen insbesondere offensichtliche technische Fehler, Doppelbuchungen, fehlerhafte Preisübertragungen, unzutreffende Verfügbarkeiten oder sonstige Umstände, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Buchung unmöglich machen oder die Interessen des Gastes, des Gastgebers oder der Plattform erheblich beeinträchtigen würden. Soweit möglich, erfolgt die Stornierung im Einvernehmen mit dem Gastgeber. Soweit die Annullierung nicht vom Gast zu vertreten ist, werden bereits über den Zahlungsdienstleister geleistete Zahlungen einschließlich der Service Fee vollständig erstattet.
7. Pflichten des Gastes
7.1. Der Gast ist verpflichtet, sämtliche Angaben im Rahmen der Buchung wahrheitsgemäß zu machen.
7.2. Der Gast ist verpflichtet, die Hausregeln und Bedingungen des Gastgebers einzuhalten.
7.3. Mängel der Unterkunft sind unmittelbar gegenüber dem Gastgeber anzuzeigen.
7.4. Die Durchführung des Aufenthalts sowie die Kommunikation bezüglich Unterkunft, Anreise, Aufenthalt und lokaler Leistungen erfolgen grundsätzlich durch den Gastgeber.
8. Haftung von ferienhausliebe
Ferienhausliebe haftet ausschließlich für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen im Rahmen der eigenen Plattformleistungen.
Eine Haftung für Leistungen, Aufenthalte, Unterkünfte oder Pflichtverletzungen des Gastgebers ist ausgeschlossen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – ausgeschlossen.
Ferienhausliebe haftet nicht für Einschränkungen oder Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs der Plattform liegen, insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Ausfälle technischer Infrastruktur oder sonstige Fälle höherer Gewalt.
9. Haftung des Gastgebers
9.1. Der Gastgeber ist allein verantwortlich für:
die ordnungsgemäße Durchführung des Aufenthalts,
die Richtigkeit der Angaben zur Unterkunft sowie
die Erfüllung aller gesetzlichen Pflichten.
10. Keine Reiseleistungen im Sinne des Pauschalreiserechts
10.1. Ferienhausliebe bietet keine Pauschalreisen oder verbundenen Reiseleistungen im Sinne der §§ 651a ff. BGB an.
10.2. Es erfolgt keine Bündelung mehrerer Reiseleistungen.
11. Hinweis zum Widerrufsrecht
11.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Für Verträge zur Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB jedoch kein Widerrufsrecht.
11.2. Die jeweiligen Stornierungsbedingungen der Unterkunft finden Sie direkt im Buchungsprozess sowie in Ihrer Buchungsbestätigung.
12. Datenschutz und Kommunikation
12.1. Zur Durchführung der Buchung werden relevante Daten zwischen Gast, Gastgeber und Zahlungsdienstleister ausgetauscht.
12.2. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Es gilt deutsches Recht.
13.2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von ferienhausliebe, Bremen.
13.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Bremen, August 2026
ferienhausliebe